• +38 (099) 094-96-00
    +38 (098) 797-57-98
    +38 (063) 049-39-29
  • Прием и обработка заказов:
    Пн-Пт.: с 9-00 до 21-00
    Сб.: с 10-00 до 17-00

Гарантия на товар

Приобретая технику в Новотехнике, вы получаете надежность с гарантией. Все товары в сети Новотехника продаются с гарантией производителя, действующей на территории Украины. Срок гарантийного обслуживания и детальные условия гарантии каждого конкретного товара указаны в эксплуатационных документах.


Гарантия приобретает силу лишь в случае наличия печати/штампа магазина на заполненном продавцом оригинальном гарантийном талоне производителя, который выдается к каждому товару после продажи. Обратите на это внимание во время оформления покупки!


Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с гарантийными условиями и инструкцией по эксплуатации — это поможет не допустить возможных проблем в случае неправильного использования товара.


Чтобы избежать возможных недоразумений, необходимо сохранять на протяжении гарантийного срока все документы, которые прилагаются к товару при его продаже. Гарантийный талон находится в комплекте вместе с товаром, он может быть также размещен на первой или последней странице оригинальной инструкции к технике.

Гарантийный ремонт осуществляется в течение предусмотренного гарантийного срока представителями производителя (авторизированным сервисным центром) при соблюдении следующих условий:

  • наличие заполненного гарантийного талона с печатью/штампом продавца;
  • документа, который подтверждает оплату товара;
  • сохранения всех предусмотренных пломб на товаре.


Обратите внимание, что гарантийное обслуживание не распространяется на товар, неисправности в котором возникли после передачи товара покупателю в результате:

  • Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, указанных в сопроводительных эксплуатационных документах (в инструкции);
  • Несанкционированного ремонта;
  • Отклонений норм питательных, телекоммуникационных и кабельных сетей;
  • Неправильной установки и подключения изделия.

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием

Ремонт техники осуществляют авторизированные производителем сервисные центры. Информация о сервисных центрах содержится:

  • На официальном сайте производителя/бренда;
  • В оригинальном гарантийном талоне на товар;


Также информацию об адресах авторизированных сервисных центров.
Вы можете получить на горячей линии Новотехника  +38 (099) 094-96-00, +38 (098) 797-57-98


Для осуществления гарантийного ремонта вам необходимо иметь:

  • Чек о покупке товара в сети Новотехника;
  • Заполненный гарантийный талон с печатью/штампом магазина, в котором вы осуществляли покупку;
  • Изделие в полной комплектации и упаковке с целостными пломбами, если таковые предусмотрены на товаре.


При возникновении дополнительных вопросов по сервисному обслуживанию можете обратиться на горячую линию Новотехника +38 (099) 094-96-00, +38 (098) 797-57-98 или в любой магазин Новотехника

Электронная почта Nv-tex@novotexnika.com

 

Введите свой номер телефона,
наш специалист перезвонит вам.

Ваше имя


Телефон


Вопрос